O Guia do Usuário da Stalwart¶
Este guia é para você que tem um pequeno negócio e quer um bot que converse com os seus clientes. Você não precisa entender de computadores para seguir o guia. Usamos palavras simples e explicamos cada passo.
O que é o Construtor de Bots¶
O Construtor de Bots ajuda você a criar o seu próprio bot. Um bot é um ajudante que responde aos seus clientes num chat, de dia e de noite. Você diz o que ele pode fazer por eles, como anotar uma reserva ou ver um pedido. Você também diz o que ele nunca pode fazer. Ele faz só o que você permite.
A sua conta¶
A sua conta é o seu espaço na Stalwart. Você entra com o seu e-mail. Lá você vê o seu plano, quanto os seus bots foram usados neste mês e as pessoas que trabalham com você. Você pode convidar pessoas da sua equipe e escolher o que cada uma pode mudar. Só o dono da conta vê a fatura.
Do que o seu bot é feito¶
O seu bot é feito de quatro coisas que você escolhe:
- As tarefas que ele pode fazer. Uma lista do que o seu bot pode fazer por um cliente, como anotar uma reserva. Ele nunca faz uma tarefa que não está nesta lista.
- As suas regras. O que o seu bot deve perguntar antes de agir e o que ele nunca pode fazer. Elas valem todas as vezes, antes de qualquer coisa acontecer.
- As palavras dele. As frases que o seu bot usa para contar às pessoas o que fez, escritas do seu jeito.
- O que as respostas podem dizer. Limites para as respostas dele, para que ele nunca prometa o que você não prometeria.
Como o seu bot aprende¶
O seu bot melhora conforme as pessoas o usam. Quando alguém dá um polegar para cima ou para baixo a uma resposta, você vê onde o bot entendeu a pessoa e onde não entendeu. Ele também aprende as palavras que os seus clientes usam e novos jeitos de pedir as coisas. Ele só acrescenta o que é seguro acrescentar, e você pode desfazer qualquer mudança.
Como mantemos o seu bot seguro¶
Antes de o seu bot falar com alguém, garantimos que ele só pode fazer o que você permitiu. O que ainda não estiver pronto fica de fora até ficar, e o seu bot funciona sem isso. Você não precisa fazer nada.
Quanto custa¶
Estes preços e limites vêm da mesma lista que a nossa página de cadastro usa, então estão sempre em dia.
| Plano | Quanto custa | Bots | Pessoas na sua equipe |
|---|---|---|---|
| Gratuito | Nada | 1 | 1 |
| Pago | US$ 39 por mês; US$ 399 por ano; £ 29 por mês; £ 299 por ano; no Brasil, R$ 99 por mês | 5 | 5 |
| Enterprise | Peça um preço para nós | Quantos você precisar | Quantos você precisar |
O que vem a seguir¶
Os capítulos deste guia estão a caminho. Eles levam você passo a passo, do seu primeiro bot até o dia em que ele responde aos seus clientes. Até lá, as palavras que explicamos diz o que querem dizer as poucas palavras técnicas que você pode encontrar.