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5 · A sua conta, as chaves e o console

Tudo o que você faz com a Stalwart é feito com uma chave de API, e toda chave depois da primeira é sua para criar no console web. Este capítulo trata de como uma conta é aberta, como se chega ao console, o que cada uma das suas páginas faz, quem pode fazer o quê, e como cuidar de uma chave: criá-la, guardá-la, trocá-la, revogá-la, e o que fazer quando uma vaza ou quando todas se perdem.

Abrindo uma conta

Cadastre-se na página de cadastro do site, com o Google ou com um link enviado por e-mail. Nenhuma pessoa da Stalwart participa.

  • Com o Google, pede-se o seu endereço verificado e nada mais.
  • Com um link por e-mail, você digita o seu endereço e um link é enviado a ele por noreply@mail.stalwart.it. Um link de cadastro dura trinta minutos e só pode ser seguido uma vez. Nada é criado até que ele seja seguido.

Então a página de boas-vindas pede o nome da sua organização e que você aceite os termos e o adendo de tratamento de dados; as versões que você aceitou são registradas. Um único passo então abre uma conta gratuita, faz de você a sua proprietária e cria a sua primeira chave de produção, mostrada uma única vez, nessa página. Copie-a nesse momento: ninguém, nem nós, consegue mostrá-la de novo. O que o plano gratuito inclui, e o que pagar acrescenta, está no capítulo 40.

Uma conta enterprise é aberta sob contrato: escolha Plano enterprise na página de contato do site, ou escreva para newaccounts@stalwart.it.

O console

O console fica em api.stalwart.it/console. Três formas de entrar, uma única sessão:

  • o Google, com o mesmo endereço verificado com que você se cadastrou;
  • um link por e-mail, válido por quinze minutos para um login;
  • uma chave de API de produção, colada na página. Ela é verificada como a API a verifica e nunca é guardada. Uma chave de teste não consegue entrar: uma chave de teste é a credencial mais fraca, e deixá-la gerenciar as suas chaves de produção a tornaria a mais forte.

Uma pessoa que pertence a várias organizações escolhe uma depois de entrar. A sessão é um único cookie que dura doze horas; Sair a encerra em todo lugar de uma vez. Uma sessão aberta com uma chave relê essa chave a cada requisição, então revogar a chave encerra as suas sessões no console em até um minuto. Toda falha de login mostra a mesma página com a mesma frase, seja qual for a causa, para não dizer a ninguém que esteja tentando adivinhar qual parte do palpite manter.

As páginas

As capturas e os nomes das páginas aparecem como o console os mostra, em inglês, até o console ser traduzido.

Página O que mostra e faz Explicada em
Account o nome e o plano da sua organização, os seus membros e os seus papéis; convidar por e-mail, mudar um papel, remover um membro, fechar a organização este capítulo
Keys criar, renomear, trocar e revogar chaves; as permissões de cada chave; uma chave criada é mostrada uma única vez, aqui abaixo
Usage cada medidor deste mês contra o seu teto, por dia; acertos de cache e os segundos de resolução que eles pouparam capítulo 16
Billing só proprietários: o seu plano, o seu preço e moeda, o cartão como o Stripe o descreve, a próxima cobrança, as faturas com os seus PDFs, qualquer carência; assinar, mudar o intervalo ou o cartão, cancelar capítulo 40
Catalogue o seu catálogo mais recente com os seus avisos, leituras e escritas marcadas; as suas versões, e restaurar uma capítulo 21
Rules a planilha de regras, compilada e verificada na página; salvá-la como uma nova versão do catálogo capítulo 41
Outcome phrasings como o resultado de cada escrita é contado ao usuário capítulo 42
Reply rules dados pessoais por classe, frases que nunca devem ser ditas, as ofertas que uma resposta pode fazer, o que deve acompanhar uma escrita ou uma citação capítulo 43
Feedback os polegares para cima e para baixo dos últimos trinta dias, pelo que receberam a avaliação; só contagens capítulo 25
Vocabulary as versões do seu vocabulário e o que o registro de cada uma diz; voltar à anterior capítulo 25
Miner as execuções do minerador hospedado, cada uma aplicada ou nomeando a verificação que a segurou capítulo 25
Accuracy o conjunto de avaliação escrito a partir do seu catálogo, pontuado, ao lado dos polegares dos seus usuários capítulo 25
Grammar as formas de frase que os seus usuários usaram e que o seletor não conseguiu ler, e quais já foram lançadas capítulo 25
Findings os projetos, as varreduras e os achados do caçador de bugs, e as suas decisões sobre eles capítulo 28
Jobs, Service, Storage os jobs recentes como metadados; as filas; os seus artefatos guardados, e qualquer retenção sobre um deles capítulos 9 e 16
Settings ir_only, a retenção do feedback, o que um turno ilegível faz, o compositor de respostas e a recuperação capítulos 20 e 44
Administrative history só proprietários: todo login e toda mudança, só acrescentados este capítulo

O console não mostra conteúdo do solver nem conversa. Uma política, um certificado, um patch, um turno de usuário ou uma resposta de agente nunca chegam a uma página; as páginas de feedback e de precisão são contagens. A única exceção é deliberada: um achado do caçador de bugs é o produto, então as páginas Findings o mostram. As conversas dos seus agentes, as suas chamadas de ferramenta e os documentos de que eles respondem ficam na sua própria máquina, então nenhuma página daqui conseguiria mostrá-los.

O que você digita é lido antes de ser enviado. A planilha de regras, as frases de resultado, as regras de resposta e uma nota sobre um achado são conferidas no seu navegador em busca de endereços de e-mail, números de telefone, números de cartão, IBANs, números do National Insurance do Reino Unido e números de CPF. Um formulário com uma ocorrência não é enviado, e a página nomeia o tipo e o campo, nunca o valor.

Toda mudança é auditada, com quem a fez, de onde e quando, e nada muda por um link: toda mudança é um formulário enviado a partir da página.

Quem pode fazer o quê

Proprietário (owner) Administrador (admin) Leitor (viewer)
Ver todas as páginas sim sim sim
Criar, renomear, trocar e revogar chaves sim sim não
Configurações, catálogo, regras, frases, regras de resposta, voltar o vocabulário sim sim não
Decidir sobre um achado (com hunt_details) sim sim não
O histórico administrativo sim não não
Cobrança, membros, renomear e fechar a organização sim, conectado como pessoa não não

O papel de uma pessoa vem da sua participação na organização. Uma sessão aberta com uma chave é de administrador, seja quem for que criou a chave: uma chave é uma credencial, não uma pessoa, então ela nunca tem o que só uma pessoa pode fazer, que é a cobrança, os membros e fechar a organização.

Chaves

Uma chave tem esta forma:

qls_live_7Kd3nQ9x  R2mV…      the prefix, an 8-character public id, then 43 characters of secret
qls_test_…                    the same shape, held to the fast profile

ou seja, o prefixo, um id público de 8 caracteres e 43 caracteres de segredo; a chave de teste tem a mesma forma e fica restrita ao perfil fast. Ela é enviada como Authorization: Bearer qls_live_…. O cliente a lê de QLS_API_KEY.

  • Uma chave é mostrada uma única vez, quando é criada, e nunca mais por ninguém, nem por nós. Nós só guardamos um hash de mão única dela, então não há nada para mostrar. Guarde-a no seu cofre de segredos, nunca num arquivo que você versiona.
  • Chaves de produção e de teste. Uma chave de teste funciona como uma de produção restrita ao perfil fast, e é recusada na fila de florestas: recusada em vez de rebaixada em silêncio, porque um pedido de prova rebaixado responderia com um veredito sem certificado.
  • O que uma chave pode fazer é definido pelo seu plano, e mostrado na página Keys só para leitura. O console não consegue ampliar uma chave além do seu plano. GET /v1/capabilities responde à mesma pergunta pela API. Uma chave pode ser criada mais restrita que o seu plano, nunca mais ampla.
  • Toda falha de autenticação é a mesma falha: um cabeçalho ausente, uma chave malformada, uma desconhecida ou revogada, uma além do prazo da sua troca. Um único 401, uma única mensagem.

Trocando

Trocar cria uma substituta, a liga à chave antiga e mantém a antiga funcionando por uma janela que você escolhe: na hora, 24 horas ou 7 dias. O padrão é 24 horas, porque uma troca que quebra a produção na hora é uma troca que ninguém faz. Na hora é a resposta a uma chave vazada, para que aposentar uma chave no prazo e conter um vazamento sejam a mesma ação.

Revogando

Revogar para uma chave em até um minuto em todo lugar, encerra as sessões do console que ela abriu e desconecta em até 15 segundos qualquer stream que ela mantenha. Um membro sempre pode revogar a chave da sua própria sessão.

Quando uma chave vaza

Troque-a na hora, na página Keys: a chave vazada para dentro de um minuto, e a sua substituta lhe é mostrada uma vez. Depois veja o último uso da chave na página Keys, e o Administrative history, em busca de qualquer coisa que você não fez.

Quando todas as chaves se perdem

Entre como pessoa, com o Google ou com um link por e-mail, e crie uma nova chave na página Keys. Só uma organização que também perdeu o acesso de todos os membros, de modo que ninguém consegue entrar, escreve para newaccounts@stalwart.it.

Colando uma chave na referência da API

A referência da API deixa você testar qualquer operação com a sua própria chave. Ela é pública e não precisa de chave para ser lida; só é preciso uma chave para enviar uma requisição. O que a página faz com a sua chave:

  • Uma requisição feita pela página é uma chamada real: autenticada, limitada e medida contra a cota da sua chave como qualquer outra. Nunca é um sandbox nem um modo de teste, e não é gratuita.
  • A chave vai para o host que serviu a página e para nenhum outro lugar. O único servidor da página é a sua própria origem, e a política de segurança dela só a deixa fazer requisições para essa origem.
  • A página não guarda chave nenhuma no armazenamento do seu navegador, não carrega nada de terceiros e não envia telemetria.

Se você preferir não colar uma chave de produção, crie uma para esse fim na página Keys e revogue-a depois (capítulo 18).

Os limites

  • O console não consegue ampliar uma chave além do seu plano, não consegue mostrar uma chave de novo e não mostra conteúdo do solver.
  • Uma chave é uma credencial: uma sessão aberta com uma delas nunca consegue gerenciar a cobrança ou os membros.
  • A revogação tem efeito em até um minuto, não no instante em que você clica.